Clinical Governance · ActiveAvo Medical

DOCTOR · CLINICAL GOVERNANCE

Bác sĩ/chuyên môn là người ra quyết định cuối cùng.

Tại Avo Medical, công nghệ hỗ trợ lượng hóa dữ liệu da/khuôn mặt. Chuyên môn đọc kết quả, sàng lọc chống chỉ định, giải thích kỳ vọng và chỉ đề xuất can thiệp khi phù hợp.

Không bắt đầu bằng bán liệu trình. Bắt đầu bằng kiểm tra mức độ phù hợp.

Nữ khách hàng 39 tuổi trao đổi với chuyên môn về kết quả đánh giá da trong phòng tư vấn Avo Medical.
Scroll · Clinical Governance

Doctor Desk — nơi dữ liệu được đọc trước khi tư vấn.

Mỗi hồ sơ đánh giá cần được nhìn trong bối cảnh: tình trạng nền da, mục tiêu của khách, tiền sử liên quan, mức độ phù hợp và giới hạn an toàn. Đây là điểm khác biệt giữa tư vấn có kiểm soát và bán dịch vụ theo cảm tính.

Dữ liệu đánh giá
Hồ sơ nền
Ghi chú chuyên môn
Bàn tư vấn với hồ sơ đánh giá, màn hình phân tích da và thiết bị hỗ trợ đọc dữ liệu trước khi tư vấn.

Doctor · Clinical Governance

Bốn cột trụ của chỉ định an toàn.

G01

Sàng lọc phù hợp

Đối chiếu nền da, tiền sử và mục tiêu để xác định phạm vi phù hợp trước khi đề xuất phương án.

G02

Kiểm tra chống chỉ định

Một số tình trạng cần hoãn, theo dõi thêm hoặc chuyển hướng chuyên môn trước khi can thiệp.

G03

Đồng thuận kỳ vọng

Khách được giải thích rõ phạm vi cải thiện, thời gian theo dõi và giới hạn thực tế trước khi quyết định.

G04

Theo dõi sau can thiệp

Ghi nhận đáp ứng, hướng dẫn chăm sóc và rà soát lại theo mốc phù hợp trong 30 ngày đầu.

Không phải ai cũng nên làm ngay.

Một chỉ định đúng không chỉ dựa trên mong muốn làm đẹp. Chuyên môn cần kiểm tra mức độ phù hợp, chống chỉ định, kỳ vọng và khả năng theo dõi sau can thiệp.

SUITABILITY GATE · TRƯỚC CHỈ ĐỊNH

Trong một số trường hợp, chuyên môn có thể khuyên khách chưa nên can thiệp hoặc cần lựa chọn hướng phù hợp hơn.
Chuyên môn giải thích checklist mức độ phù hợp trước khi đề xuất can thiệp.

Hồ sơ được xem như một hành trình, không phải một lần bán dịch vụ.

Khi cần, hồ sơ được rà soát theo dữ liệu đánh giá, ảnh theo dõi, ghi chú tư vấn và phản hồi thực tế. Mục tiêu là đưa ra hướng phù hợp hơn thay vì làm quá mức.

  • Đọc dữ liệu nền
  • So sánh thay đổi theo mốc
  • Điều chỉnh hướng chăm sóc nếu cần

* Khung quy trình rà soát nội bộ — không phải bằng chứng kết quả và không cam kết hiệu quả.

Đội ngũ chuyên môn rà soát hồ sơ theo dõi theo từng mốc trước khi định hướng bước tiếp theo.

Theo dõi 30 ngày đầu để kiểm soát đáp ứng.

30 ngày đầu là giai đoạn đánh giá, can thiệp ban đầu nếu phù hợp, theo dõi đáp ứng và định hướng bước tiếp theo. Đây không phải cam kết trẻ hóa hoàn toàn sau 30 ngày.

Ngày 0

Đánh giá & lập mốc ban đầu

Ngày 7

Ghi nhận phản hồi sớm

Ngày 21

Theo dõi đáp ứng

Ngày 30

Rà soát & định hướng tiếp

Nữ khách hàng xem lại các mốc theo dõi 30 ngày đầu cùng chuyên môn.

Trao đổi riêng tư 1:1 với chuyên môn.

Khách được giải thích bằng ngôn ngữ dễ hiểu: vấn đề nào nên ưu tiên, phương pháp nào chưa phù hợp, kỳ vọng nào cần điều chỉnh và điều gì cần theo dõi sau khi làm.

Tư vấn riêng tư 1:1 giúp khách hiểu phương án phù hợp trước khi quyết định.

Không gian vừa đủ chuyên nghiệp, tập trung vào tư vấn và an toàn.

Không gian Avo Medical được định hướng vừa đủ chuyên nghiệp: sạch, riêng tư, có thiết bị đánh giá, khu tư vấn rõ ràng và quy trình vận hành được kiểm soát.

Khu tiếp nhận sạch, gọn, giúp khách được hướng dẫn trước khi vào tư vấn.

Khu tiếp nhận

Phòng đánh giá da nhỏ gọn, sạch và đủ thiết bị cần thiết cho bước kiểm tra ban đầu.

Phòng đánh giá / điều trị

Doctor · Decision Flow

Quy trình quyết định chỉ định — không chốt ngay tại buổi đầu.

Khung quy trình ra quyết định · 1:1
01
Đọc dữ liệu

Đọc kết quả AI-assisted assessment và hồ sơ nền.

02
Sàng lọc CCD

Đối chiếu chống chỉ định, tiền sử và yếu tố cần theo dõi.

03
Đối thoại

Làm rõ mục tiêu, nỗi sợ và kỳ vọng thực tế của khách.

04
Quyết định

Chỉ định, hoãn hoặc chuyển hướng nếu chưa phù hợp.

* Sơ đồ khung ra quyết định nội bộ tại phòng khám Avo Medical — kết quả tư vấn tùy tình trạng từng người.

Doctor · Đặt lịch

Trao đổi 1:1 với chuyên môn Avo Medical.

Đăng ký lịch để được đọc kết quả đánh giá, làm rõ mức độ phù hợp và nhận định hướng chăm sóc/can thiệp dựa trên tình trạng thực tế.